Häufig gestellte Fragen

Umkleidekabinen und Schließfächer befinden sich im ".Base".
Es befindet sich neben der Talstation der Ace Gondola, in dem Gebäude direkt vor der Rezeption „ALPEN NODE Activity Reception“.

Schließfächer können nur am Tag des Kaufs genutzt werden.
Wir bieten zwei Größen an: eine Standardgröße „klein“ und eine Größe „mittel“ mit etwa dem doppelten Fassungsvermögen. Außerdem gibt es ein Modell mit einem kleinen Sichtfenster für den einfachen Zugriff auf kleinere Gegenstände während der Benutzung der Tasche.

Bitte beachten Sie, dass wir nur bargeldlose Zahlungen akzeptieren.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Kreditkarten / PayPay / Transport-IC-Karten / Rakuten Edy / QUICPay / d払い / WAON usw.

Ja, Sie können es mit Ihren Kindern verwenden.
In allen unseren Filialen sind Kindermenüs erhältlich.

Wir haben auch Kindergeschirr und Hochstühle im Angebot (solange der Vorrat reicht).

Was die Kleidung betrifft : Bitte tragen Sie keine Jeans oder Baumwollhosen, da diese im nassen Zustand die Bewegungsfreiheit einschränken.
Bitte tragen Sie in den kälteren Jahreszeiten Funktionskleidung aus Synthetik oder Fleece.
Bitte legen Sie vor der Teilnahme jeglichen Schmuck, Uhren oder teure Gegenstände ab.
Falls Sie eine Brille tragen, bringen Sie bitte ein Brillenband mit (diese können Sie auch in unserem Zentrum erwerben).

Was Sie mitbringen sollten : Bitte bringen Sie ein Handtuch, Wechselkleidung und eine Tasche mit, um Ihre nassen Kleider mit nach Hause zu nehmen.

Treffpunkt und -zeit
Ab dem 4. Juli 2026: ALPEN NODE(Talstation der Ace Gondola)

Bitte finden Sie sich am Tag der Tour mindestens 20 Minuten vor Tourbeginn am Treffpunkt ein, um sich umzuziehen und vorzubereiten.

Bezüglich Reservierungen und Stornierungen : Bitte informieren Sie sich auf der Reservierungsseite der jeweiligen Aktivität über Einzelheiten zu Reservierungen und Stornierungen.

Wichtige Hinweise <br />Alle Touren finden bei jedem Wetter statt. Die Start- und Endzeiten können sich jedoch je nach Wetter- und Flussbedingungen erheblich ändern.
Bitte verzichten Sie vor der Tour auf Alkohol.
Die Tour kann abgesagt werden, wenn der Reiseleiter sie für unsicher hält.
Am Tag der Tour bitten wir alle Teilnehmer, eine Einverständniserklärung zu unterzeichnen.
Teilnehmer unter 18 Jahren benötigen die Einwilligung ihrer Eltern. Bitte informieren Sie uns im Voraus, falls Sie nicht von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
Alle Touren finden unter der Leitung eines professionellen Guides statt. Da es sich jedoch um Sportarten handelt, die den Kontakt mit der Natur beinhalten, können unvorhergesehene Unfälle passieren. Bitte nehmen Sie verantwortungsbewusst und mit besonderem Sicherheitsbewusstsein teil.

Die Sommergondelbahn ist haustierfreundlich.
Aus Sicherheitsgründen dürfen Haustiere nur an Bord mitgenommen werden, wenn sie sich gut benehmen und angeleint sind.

Folgende Bereiche sind haustierfreundlich:
- Talstation der Ace Gondola und Bergstation der Ace Gondola"YOTEI SKY FIELD"

Hinweise zur Benutzung: Bitte spülen Sie Ihre Abfälle die Toilette hinunter oder nehmen Sie sie mit (wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit beim Schutz des Ökosystems).
Bitte beachten Sie, dass Sie die Leine Ihres Hundes auch nach dem Aussteigen an der Bergstation der Gondel nicht entfernen dürfen.
Haustiere sind im Restaurantgebäude nicht gestattet.

Über Mahlzeiten
Bei "POWDERHOOD" an der Talstation der Ace Gondola bieten wir Picknicksets zum Mitnehmen an.
Die Gondelstation "NEST813" bietet keine Speisen zum Mitnehmen an.
Wenn Sie auf dem Berggipfelplatz essen möchten, kaufen Sie bitte Ihre Speisen und Getränke im Voraus am Fuße des Berges.

Zusätzlich zum regulären Busverkehr wird ab dem 11. Juli 2026 (Samstag) ein kostenloser Sightseeing-Bus, " SKY RESORT SHUTTLE NISEKO ", für den keine Reservierung erforderlich ist, in Betrieb genommen.
Dieser praktische Bus verbindet die Bushaltestelle „Hirafu Welcome Center“ neben dem Niseko Tokyu Grand HIRAFU mit dem Bahnhof Kutchan und anderen nahegelegenen Sehenswürdigkeiten. Nutzen Sie ihn gerne.

Wasserspender stehen Ihnen an der Talstation der Ace Gondola bei „ALPEN NODE“ und an der Ace Gondola bei „NEST813“ zur Verfügung. Dort können Sie Ihre Wasserflasche oder Ihren Becher kostenlos auffüllen.
Bitte beachten Sie, dass die Wasserspender bei "NEST813" Quellwasser aus einer Wasserquelle im Gebiet Hirafu Annupuri liefern.

Wasserspender-Typ
ALPEN NODE: Nur zum Nachfüllen von Wasserflaschen
NEST813: Kann sowohl mit einem Direkttrinkhahn als auch mit Flaschenwasserspendern verwendet werden.

Ja, Sie können es verwenden.

Auch Fahrgäste, die Rollstühle, Gehstöcke oder Kinderwagen benutzen, können die Sommergondelbahn nutzen.
Sollten Sie Bedenken bezüglich des Einsteigens haben, sprechen Sie bitte jederzeit einen unserer Mitarbeiter an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Außerdem können Sie das „POWDERHOOD RESTAURANT & SCHANKSTUBE“ am Fuße des Berges und das Restaurant „NEST813“ an der Bergstation der Gondelbahn nutzen. Sie können diese gerne in Anspruch nehmen.

Neben Bargeld werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert.

▼Kreditkarte / Debitkarte
American Express / VISA / MasterCard / JCB / Diners Club / DISCOVER / UnionPay

▼Elektronisches Geld
Edy / QUICPay / iD / WAON / nanaco / Kitaca / Suica / PASMO / toICa / manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca / Hayakaken / Apple Pay

▼QR-Code-Zahlung
PayPay / LINE Pay / d Payment / Merpay / Rakuten Pay / Ginko Pay / WeChat Pay / Alipay

Im Gebäude liegen handliche Streckenpläne aus. Diese enthalten auch Informationen zu Restaurants und anderen Einrichtungen. Nutzen Sie sie gerne.
Wenn Sie die Details auch auf Ihrem Mobilgerät oder in gedruckter Form ansehen möchten, können Sie hier eine hochauflösende PDF-Datei herunterladen.

Die Schulgebühren beinhalten keine Liftkarten oder Mietgebühren.

Für Ski- und Snowboardkurse wird jeweils ein eigener Skilehrer benötigt.
Deshalb bieten wir keine gemeinsamen Unterrichtsstunden mit demselben Lehrer an.

Es werden Kurse für ein Kind unter 6 Jahren und dessen Familie angeboten.
In diesem Fall melden Sie sich bitte für „Privatunterricht für Kinder ab 6 Jahren“ an.

Wir bieten keine Kurse an, die ein Mittagessen beinhalten.
Bei Privatstunden können wir jedoch die Mittagspause besprechen.

Sie können Ihren Stundenplan bis zu drei Tage vor dem Unterrichtstermin über Ihre „Meine Seite“ ändern. Stornierungen sind bis zum Unterrichtstag möglich.
Die Stornogebühren sind wie folgt:
• Vortag: 50 %
• Am Tag selbst: 100 %
Sollten Sie ohne vorherige Benachrichtigung mehr als 20 Minuten zu spät zu Ihrem Unterricht erscheinen, wird Ihr Unterricht als abgesagt betrachtet.
In diesem Fall wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % erhoben.

Wir bieten keinen Transfer vom Hotel an.

Wir bewahren kein Gepäck in der Schule auf.
Innerhalb der Einrichtung stehen münzbetriebene Schließfächer gegen Gebühr zur Verfügung; bitte benutzen Sie diese.